Gondoltatok-e már arra, mikor megveszitek például nyárra a kerti napozóágyat vagy éppen a karácsonyi ajándékot, hogy ez micsoda hosszú távú tervezés eredménye? Tudom, hogy nem, ezért írom ezt a posztot :-)

Lássunk például egy karácsonyi szezont! Az nem titok, hogy a hiperek rengeteg (saját) távol-keleti importtal árasztják el ilyenkor a piacot; ezeknek a beszerzése és áruba bocsátása egy elég hosszú folyamat. Most 2009 augusztus elejét írunk – gondolnátok, hogy a hiper nemzetközi beszerzői ilyenkor már azokat a termékeket tárgyalják Kínában, amiket te 2010 karácsonyán a reklám hatására megveszel? Esetenként több ezer terméket kell megismerniük, felmérniük, beárazniuk s berendelniük a nemzetközi kollekcióra, mely 2009 november-decemberében lesz. Ezt úgy képzeljétek el, hogy van egy nagy kollekciós terem (inkább épület) a hiper anyaországában, ahol a kiválasztott termékeket kiállítják, s felcímkézik a szükséges információkkal (pl. kiszerelés, ár, nemzetközi kód, stb.). Olyan az egész, mint egy nagy bolt; rendesen felépített polcok, a polcokon mintatermékek, éppen csak a pénztár hiánya meg a feltűnően nagy kupi és a katalógusok jelzik, hogy itt komolyabb munka folyik :-) Szóval a nemzetközi kollekcióra kimennek az országok beszerzői (többek között a magyar beszerző is), s kiválogatják, hogy az adott ország mely termékeket kívánja tartani. Mindezt 2009 decemberében, s igen, a 2010-es karácsonyi kollekciót válogatják. A magyar beszerző már 2009 karácsonyán tudja, mi szerepel az óriásplakátokon 2010 karácsonyán (legalábbis azt hiszi :-)!

2010 elején (januárban-februárban) a kiválogatott kollekciót a beszerző bemutatja az igazgatóknak és az osztályvezetőknek, akik szépen megmondják, hogy melyik termékből mennyit szeretnének rendelni. Na, ez egyszerűen hangzik így leírva, de gyakorlatban mondjuk 3000 termékről megmondani, hogy mennyit fog a vásárló az év végén vásárolni – hát, emberpróbáló feladat, s mérhetetlen tapasztalat, vevőismeret meg termékismeret kell hozzá. S 2010 februárjában már kész is a lista: X áruház Y termékből Z darabot szeretne rendelni! Ezt a beszerzők összesítik, s megy is ki a rendelés a nemzetközi központba, onnan meg a nemzetközi összesített rendelés Távol-Keletre (általában, bár volt nálunk pl. lengyel, izraeli vagy orosz import is).

A kínaiak gyorsan dolgoznak (na meg olcsón), s május környékén már hajón is vannak a konténerek, aminek eleje már 2010 augusztusára megérkezik a magyar központi raktárba! Itt derül ki, hogy a termékek egy részét ki sem szállították, másik részét a hatóságok nem engedik forgalomba; kb. 15%-os veszteséggel szoktak számolni, de tapasztalataim szerint ez lehetne nyugodtan 30% is, azaz a lerendelt és betervezett áru harmada ki sem kerül a polcra. S innen már szabad a pálya: októberben kiszállítják az áruházakba, hogy felépítsék a karácsonyi választékot, s te november-decemberben már karácsonyi dalokat dúdolgatva veszed le a polcról ezeket.

Legközelebb ilyenkor gondolj arra, hogy például az a karácsonyi dísz mennyit tudna mesélni neked... tudom, nem fogsz arra gondolni, de mégis :-)